■ダメージ(ヒビ・割れ)のあるケースの交換につきまして(特定商取引法に基づく表記の補足説明)

このページではCD, DVDのケースダメージ(ヒビ・割れ)につきましてのMia music&Booksの対応をご案内しております。
ご注文いただきます際にはご参照いただきますようよろしくお願いいたします。

Mia music&Booksでは商品お届け後のCD/DVDケースのダメージ(擦り傷・ヒビ・割れなど)による交換は承っておりませんが、
フィリピンから日本へ輸送される間に生じたプラスティックケースのダメージにつきましては、一定の基準を設け、無傷のものに交換の上発送しております。
大きなダメージのあるものにつきましては事前に交換の上発送しておりますが、そのまま発送している商品もございます。
発送前にケース交換を行うか否かにつきましては、私共の基準によるものとさせていただいております。
ケース交換の基準につきまして、お客様と私共との感覚・認識の違いを完全に埋め得るものではないかと存じます。
また、私共からお客様へお届けする間に生じるダメージの可能性も排除できませんが、
ケース交換に伴うプラスティックケースの廃棄による環境破壊への配慮、またそれにつきましての経費の問題なども考慮しました上でこのような対応をとらせて頂いておりますので、何卒ご理解、ご了承頂きますようよろしくお願い申し上げます。
※ケース交換の際にはディスクも動作確認をしております。
ディスク本体の不具合につきましては、交換・返品の対応をさせて頂いております。交換・返品につきましての詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご参照くださいませ。
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